A primeira batalha do-comércio eletrônico do ano, JD.com tem como alvo os supermercados

Na primavera de 2026, a fumaça da batalha no mundo-do comércio eletrônico começou com necessidades diárias como arroz, óleo e sal.

Recentemente, JD.com anunciou oficialmente que seu aplicativo lançou o canal “Billion Supermarket”. Este canal está integrado nos subsídios nacionais e no Supermercado JD e concentra-se principalmente em produtos frescos, salgadinhos, grãos e temperos oleosos, produtos de limpeza e outros alimentos e necessidades diárias.

Além disso, a JD.com também fez um anúncio-de alto perfil de que planeja investir mais de 20 bilhões de yuans em subsídios de produtos nos próximos três anos para ajudar marcas parceiras a alcançar 200 bilhões de yuans adicionais em crescimento de vendas.

Vale a pena mencionar que a JD.com lançou anteriormente o canal Billion Subsidy, mas diferentemente do "Billion Supermarket", seu canal Billion Subsidy concentrava-se mais em itens de baixa-frequência, como produtos 3C. Desta vez, a JD.com está aumentando ainda mais seu investimento nas categorias de supermercados por meio do “Billion Supermarket”.

No entanto, o “novo movimento” do JD.com parece um tanto familiar. Há apenas um mês, Pinduoduo também anunciou o teste interno de seu canal "Billion Supermarket", estendendo a estratégia central de "Bilhões de Subsídios" da Pinduoduo às categorias de supermercados.

Ao longo do ano passado, grandes empresas travaram batalhas frequentes na entrega de alimentos, no varejo instantâneo e nos supermercados off-line, cada uma ocupada em “plantar bandeiras” no território da outra. O lançamento do “Supermercado Bilhão” por Pinduoduo e JD.com não é, portanto, surpreendente.

No entanto, nesta grande batalha retalhista, os movimentos destas grandes empresas começam inevitavelmente a parecer cada vez mais semelhantes. Então, nesta “Campanha do Bilhão” visando os supermercados, contra quem exatamente o JD.com está lutando?

1. Grandes empresas estão ocupadas construindo supermercados

Antes de a JD lançar oficialmente o 'Supermercado de{0} bilhões de yuans', grandes empresas já haviam tomado suas decisões.

O Tmall do Alibaba já tinha há muito tempo o Supermercado Tmall; Meituan atualizou 'Meituan Grocery' para 'Little Elephant Supermarket' no final de 2023; Pinduoduo também iniciou testes internos do canal 'Billion{1}}Yuan Supermarket' há um mês. Os supermercados parecem já ter se tornado um campo de batalha importante para os gigantes da Internet.

JD, chegando um pouco atrasado, também mostrou a sua determinação. JD afirmou que o subsídio para o 'Supermercado Billion-Yuan' superará o de todas as categorias de produtos eletrificados anteriores, tornando-o a categoria com os maiores subsídios atualmente disponíveis no canal Billion{2}}Yuan Subsidy da JD.

A lógica por trás disso não é difícil de entender. Quer se trate da Meituan transformando “compras de supermercado” em “supermercados”, ou da Pinduoduo e JD.com expandindo um “canal de supermercado” com base no comércio eletrônico de prateleira, a essência é o desejo de expandir seu ecossistema de negócios.

Por um lado, os “supermercados” possuem uma capacidade de reconhecimento inerente.

Na mente dos consumidores, os "supermercados" abrangem quase todos os produtos diários essenciais de alta-frequência e alimentos frescos. Se a JD.com puder aproveitar o "Supermercado de{3} bilhões de yuans" para ampliar a mentalidade do consumidor de "comprar produtos 3C no JD.com" para "comprar necessidades diárias como óleo, arroz e sal no JD.com", ela poderá usar pedidos de supermercado de alta-frequência para impulsionar os usuários ativos diários da plataforma e a adesão dos usuários.

Seja Pinduoduo ou JD.com, eles esperam usar investimentos financeiros reais para alavancar os hábitos diários dos usuários de abertura de suas plataformas. Assim que o tráfego chega, a expansão de novos pontos de lucro ocorre naturalmente.

Por outro lado, as plataformas-de comércio eletrônico tradicionais estão ansiosas para se livrar da ansiedade do tráfego.

À medida que a procura de consumo regressa gradualmente à racionalidade, as principais categorias operadas pelas plataformas de comércio eletrónico-tradicionais, como vestuário, produtos de beleza e produtos 3C, estão a aproximar-se do limite máximo de tráfego. A atenção e o desejo de compra dos consumidores por essas categorias não{3}}essenciais também estão enfraquecendo gradualmente.

Em contraste, as categorias de supermercados têm taxas de recompra mais altas, tornando-as não apenas uma "entrada de tráfego" para as plataformas de comércio eletrônico entrarem na vida local, mas também uma alavanca fundamental para a expansão no mercado de nível inferior-numa era de rebaixamento do consumo por meio de uma "estratégia de-preços baixos".

Na verdade, há mais de uma década, Alibaba e JD.com já estavam de olho neste mercado de supermercados "gordos", estabelecendo sucessivamente o "Supermercado Tmall" e o "Supermercado JD". Esta não foi apenas uma batalha de capacidades on-line entre os dois gigantes do-comércio eletrônico, mas também a integração de recursos de supermercados off-line. Por exemplo, o Alibaba investiu na empresa controladora da RT{4}}Mart, Sun Art Retail, em 2017.

No entanto, o Alibaba se desfez completamente da Sun Art Retail em 2025, e a JD.com também vendeu o Supermercado Yonghui. Por trás dessas grandes empresas que vendem ativos de supermercados, além de se concentrarem em seu negócio principal, isso também reflete sua determinação em investir mais no varejo-administrado por conta própria.

Desde o ano passado, aproveitando a onda da batalha instantânea do varejo, grandes empresas como JD.com, Meituan e Alibaba têm expandido formatos de supermercados off-line.

Atualmente, a Hema (Hema Fresh + Hema Box) conta com mais de 900 lojas em todo o país; JD.com abriu cinco supermercados JD Discount de uma só vez; O Supermercado Xiaoxiang da Meituan também está planejando sua segunda e terceira lojas.

Seja para posicionamento defensivo ou expansão ofensiva, os "supermercados" servem como um ponto de entrada de tráfego essencial de alta-frequência e se tornaram um campo de batalha crucial para gigantes que disputam o varejo instantâneo. Esta é uma luta que não pode ser evitada.

2. Todo mundo quer “mais, mais rápido, melhor e mais barato”.

Mas administrar um supermercado não é fácil.

A Hema cultiva profundamente o setor de varejo de alimentos frescos há dez anos e apenas recentemente ultrapassou o limite de lucratividade; nos últimos anos, gigantes off-line tradicionais como Yonghui, RT{0}}Mart e China Resources Vanguard também enfrentaram dificuldades, desencadeando uma onda de fechamentos de lojas-em grande escala.

Basicamente, isso ocorre porque os consumidores de hoje estão se tornando cada vez mais exigentes. Eles não buscam apenas a economia-, mas também valorizam a qualidade e o frescor. Isto significa que, quer online quer offline, os formatos de supermercado devem distinguir-se simultaneamente em todas as quatro dimensões de “mais, mais rápido, melhor e mais barato”.

No entanto, o modelo tradicional de conta-chave (KA) nos supermercados exige a passagem por múltiplos níveis de distribuição, o que inevitavelmente mantém os custos elevados; além disso, a lógica conservadora de seleção de produtos dos distribuidores muitas vezes luta para acompanhar a rápida iteração das tendências de consumo.

Juntamente com layouts de loja cada vez mais monótonos, os consumidores perderam gradualmente o desejo de “navegar sem pressa”. Ao mesmo tempo, a procura de “entrega atempada” de mercadorias tem vindo a crescer dia a dia. De acordo com o relatório da Accenture “Focusing on the Post-95 Consumer Group in China”, mais de 50% dos pós-95 esperam receber as suas compras no mesmo dia e também estão dispostos a pagar mais por uma entrega mais rápida.

Mas conseguir “mais, mais rápido, melhor e mais barato” em categorias de supermercados, que são fora do padrão,-com margens baixas e perdas-altas, é nada menos que um “quadrilátero impossível”, e isso se tornou uma oportunidade para grandes empresas entrarem no mercado varejista de supermercados.

Por um lado, ao contrário de categorias como vestuário ou produtos 3C, as categorias de supermercados apresentam margens de lucro bruto baixas. Investigar a origem e aproveitar os efeitos de escala são as duas únicas formas de aumentar as margens de lucro, mas estas são precisamente as barreiras que o retalho tradicional tem mais dificuldade em ultrapassar.

No entanto, as grandes empresas têm uma escala de tráfego que os supermercados tradicionais não conseguem igualar. Podem levar os preços ao limite através de modelos como o fornecimento direto desde as origens e a subcontratação de produtos, o que lhes confere uma vantagem competitiva na base de utilizadores e nos custos de tráfego.

Por outro lado, atender às necessidades de atendimento de tantos SKUs também impõe maiores demandas às capacidades de armazenamento e infraestrutura logística. As grandes empresas, com os seus sistemas inteligentes de cadeia de abastecimento e densas redes de atendimento, são mais capazes de encontrar um equilíbrio entre “rápido” e “barato”.

Mais importante ainda, esta não é uma “sessão de estudo temporária” por parte de grandes empresas para satisfazer as necessidades do negócio dos supermercados. Em vez disso, é um fosso construído através de anos de investimento contínuo, que até mesmo-concorrentes bem financiados teriam dificuldade de simplesmente replicar no curto prazo, quanto mais superar.

Além disso, as grandes empresas continuam a acelerar os seus investimentos no sector retalhista.

Não muito tempo atrás, a Meituan adquiriu totalmente a Dingdong por cerca de 5 bilhões de yuans, não apenas preenchendo a lacuna de negócios na região leste da China, mas também obtendo as principais capacidades da Dingdong na cadeia de abastecimento de alimentos frescos e mais de 1.000 armazéns de alta-qualidade.

A Pinduoduo, que acaba de lançar o canal 'Billion{0}}Dollar Supermarket', também lançou discretamente o serviço de logística 'Shared Warehouse'. Ao cooperar com-provedores de serviços de distribuição e armazenamento terceirizados, eles estão atualizando gradualmente os serviços de entrega que originalmente levavam 2-3 dias para o dia seguinte ou um dia após a próxima entrega.

JD.com agora está tomando medidas proativas. Seu "Supermercado-de bilhões de dólares" não inclui apenas produtos-de operação própria da JD e JD X, mas também produtos de lojas-de terceiros, complementando produtos mais diferenciados principalmente com itens de marca-branca além do modelo-de operação própria, provando que alta qualidade também pode ter preços baixos.

À medida que as grandes empresas continuam a «aprofundar-se cada vez mais» no sector retalhista, todo o seu conjunto de cadeia de abastecimento, armazenamento e logística, e capacidades de entrega instantânea continuarão a «crescer cada vez mais», penetrando em todo o mercado retalhista mais amplo.

Uma batalha final sobre o ponto de entrada na vida diária está prestes a estourar.

3. Primeiro 'plante a bandeira', depois 'contra-ataque'

Ao longo do último ano, as estratégias e movimentos das grandes empresas do setor varejista foram bastante semelhantes.

Alibaba e JD.com entraram no mercado de entrega de alimentos ao mesmo tempo; A Meituan, por um lado, reagiu, ao mesmo tempo que fez parceria com a JD.com para expandir para supermercados offline; antes mesmo de a fumaça se dissipar no mercado de varejo instantâneo, a Pinduoduo também começou a se concentrar na eficiência da entrega.

Por trás das estratégias semelhantes destas grandes empresas está o objetivo de “tomar iniciativa”. Na atual remodelação do panorama do retalho devido à batalha da entrega de alimentos, as fronteiras do retalho estão a tornar-se cada vez mais confusas. Nenhum gigante está disposto a permanecer num canto; a expansão é a única maneira de sobreviver.

Cada uma das grandes empresas tem diferentes pontos fortes, o que significa que, embora concorram por participação de mercado, elas também precisam abordar simultaneamente seus pontos fracos-'plantar bandeiras' em áreas onde seus concorrentes são mais fortes e, ao mesmo tempo, capturar a mentalidade dos usuários, usando uma estratégia de 'luta por luta' para ganhar mais tempo para si mesmas.

Nesta perspectiva, a expansão da JD.com para o canal de supermercados de 10{2}}bilhões de yuans e supermercados off-line com descontos não visa apenas capturar ainda mais os pontos de contato de consumo diário dos usuários, mas também reforçar seu próprio fosso.

Com um subsídio de três{0}}anos de 20 bilhões de yuans, a JD.com pretende mudar a percepção arraigada dos usuários de que "alta qualidade inevitavelmente significa preços altos", transformando o "subsídio de 10 bilhões" de um truque de marketing em uma parte da mentalidade da marca, permitindo que a JD.com solidifique sua posição em uma gama mais ampla de cenários cotidianos de consumo.

No entanto, os subsídios não são novidade. O verdadeiro teste ocorre quando os subsídios desaparecem.-os usuários permanecerão? Este não é um desafio apenas para JD.com, mas também para Alibaba, Meituan e Pinduoduo.

Por mais simples que possam parecer as necessidades diárias, elas escondem a mais dura lógica de negócios. O cenário do-comércio eletrônico em 2026 não será mais uma simples guerra de preços, mas um jogo abrangente que envolve cadeias de suprimentos, eficiência de atendimento e mentalidade do usuário.

Quem conseguir reter os usuários em suas três refeições diárias terá a oportunidade de remodelar todo o setor de-comércio eletrônico.

No entanto, se estes gigantes quiserem alargar as suas fronteiras, terão de romper segmentos de utilizadores ou entrar no ecossistema de outra pessoa. No mercado obviamente existente, esta última é uma forma mais direta de quebrar o impasse.

Assim, a JD.com, que quase não tem presença no mercado de entrega de alimentos, foi a primeira a lançar-se na batalha da entrega de alimentos, tentando ganhar voz no mercado de retalho instantâneo; A Meituan, que tem a mentalidade do varejo instantâneo, mas sempre “forneceu para os outros”, preencheu as lacunas da sua cadeia de fornecimento através da aquisição da Dingdong; O Taobao Flash Sale, que já possui acumulações na cadeia de suprimentos e capacidades de atendimento, também investe pesadamente para conquistar a percepção do usuário.